Reconnaître une boutique en ligne fiable

Tout site qui affiche un prix très bas n'est pas une arnaque, mais quelques vérifications de deux minutes évitent la plupart des mauvaises surprises.

Avant de commander

• Les mentions légales : nom de l'entreprise, adresse, numéro d'immatriculation et moyen de contact. Leur absence est un mauvais signe.
• L'adresse du site : une faute dans le nom de domaine, ou un nom qui imite une grande marque, doit alerter.
• Les prix : une remise de 70 % sur un produit très demandé est rarement réelle.
• Le paiement : privilégiez la carte avec authentification demandée par votre banque, évitez un virement vers un inconnu.
• Les avis : cherchez-les sur des sites tiers, pas seulement sur le site de la boutique.

Si vous avez été trompé·e

Contactez votre banque rapidement, conservez les preuves (commande, échanges, captures d'écran) et signalez le site sur SignalConso, le service de l'administration pour signaler un problème avec un professionnel.